| > Xelacom - Problème ? |
[ Posté par Bridou ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 27-10-2003 à 19:15 | 11 messages ]
Bonsoir à tous,
J'ai un hébéergement chez Xelacom (http://www.xelacom.fr) et depuis ce matin impossible d'accéder non seulement à mon site, mais aussi à leur site, je leur est envoyé un mail mais toujours pas de réponse.
Alors est-ce qu'il y'en a ici qui sont chez eux aussi, et avez vous un peu plus d'informations ?
Parceque c'ets bien beau quand l'hebergeur marche plus, je fais quoi avec mon site moi 
Merci à tous et bonen soirée.
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[ Posté par pierluc ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 28-10-2003 à 00:12 | 647 messages ]
C'est normal que ton site marche plus durant un certain temp. Tout les serveur ont des broblème de temp en temp. Ressaxe demain. Si sa marche pas, change de serveur!
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[ Posté par fretil ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 28-10-2003 à 08:39 | 11 messages ]
Toujours HS ce matin.
Xelacom doit changer de DataCenter.
Mais je ne sais pas quand.
Il n'empêche que ça la fout un peu mal d'avoir plus de 6h de coupure pour certains sites
Tiens-nous au courant du rétablissement et des raisons officielles.
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[ Posté par Bridou ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 28-10-2003 à 09:24 | 11 messages ]
Le 2003-10-28 00:12, pierluc a écrit:
C'est normal que ton site marche plus durant un certain temp. Tout les serveur ont des broblème de temp en temp. Ressaxe demain. Si sa marche pas, change de serveur!
Si tu me prête l'argent je veux bien changer de serveur....
Et c'est plutot le fait de pas être tenu au courant qui est ennuyeux, qu'un serveur plante c'est sur ca arrive, mais ca va bientot faire 24h et aucune information de la part de xelacom...
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[ Posté par Bridou ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 28-10-2003 à 15:02 | 11 messages ]
Le 2003-10-28 08:39, fretil a écrit:
Toujours HS ce matin.
Xelacom doit changer de DataCenter.
Mais je ne sais pas quand.
Il n'empêche que ça la fout un peu mal d'avoir plus de 6h de coupure pour certains sites
Tiens-nous au courant du rétablissement et des raisons officielles.
Sur une NewsGroup :
Mardi 11h20
Je viens d'avoir Xelacom au téléphone
Ils affirment qu'ils ont eu un transfert de serveur et que tout va rentrer
dans l'ordre dans les heures qui viennent
Donc, on attend.
Il aurait été sympa qu'ils préviennent leurs clients, ou au moins qu'ils
affichent un message sur leur site xelacom.fr qui était accessible encore
hier au soir.
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[ Posté par Labrune ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 10-11-2003 à 17:24 | 1 messages ]
[ Ce Message a été édité par: Labrune le 2004-03-28 19:28 ]
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[ Posté par laurentabcdef ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 23-05-2004 à 12:58 | 1 messages ]
J'ai un serveur dédié, le support ne répond qu'une fois sur 3 aux problemes urgent et ceci 48H après (demande de reboot par exemple)
Aujourd'hui l'ensemble des serveurs xelacom (y compris leur site xelacom.fr) sont en panne
Une veritable escroquerie
Allez y si vous souhaitez perdre votre traffic
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[ Posté par knuck ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 18-06-2004 à 21:45 | 1 messages ]
Xelacom est tout simplement une entreprise pourrie jusqu'aux pieds c'est un comportement intolérable ils se foutent de nous (désolé pour la grossièreté) je n'arrive pas à envoyer le moindre fichier depuis des semaines, tout déconne. Mais NOM D'UN CHIEN j'ai besoin d'avoir accès à ma base je dois tester des scripts importants et je crois qu'il va falloir qu'on coule cette boite tous ensemble.
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[ Posté par skorn ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 29-06-2004 à 16:25 | 2 messages ]
Je le plaisir (hé oui on peut en trouver partout) de voir que je ne suis pas le seul à être dégouté de Xelacom. Impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse des e-mail, aucune entreprise ne peut se permettre ce genre de comportement. Mais que pouvons nous faire face a ce mutisme. N'étant pas loin de leur siége social je compte bien aller les voir. Des nouvelles dès que ce peut.
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[ Posté par skorn ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 01-07-2004 à 18:33 | 2 messages ]
J'ai eu Xelacom par téléphone aujourd'hui, leur absence au téléphone... aucune explication (la secrétaire avait du partir sans prévenir). Ils ont répondu a mes questions et résolu mon problème par téléphone, quelle gentillesse de leur part sachant que normalement le support technique n'est assuré que par e-mail... Bref on peut difficilement compter sur eux. Une chose est sure dans un an, je prend mes valises..;
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[ Posté par benben ] [ Détails ] [ Contact ] [ Citer ]
[ Posté le 17-11-2005 à 16:20 | 1 messages ]
Bonjour,
Etant client chez Xelacom, je viens de découvrir vos messages (qui datent de 2003 pour les plus anciens !!)
Depuis maintenant 4 jours, tout est bloqué ... Plus aucun site ne fonctionne! La seule réponse apportée par cette fameuse société est : "nous avons eu un problème électrique, désolé".
Le support est détestable (Xelacom bonjour!).
De mon côté, j'ai contacter divers organismes pour faire constater les faits. Cette boîte se permet de couper les hébergements quand ils le veulent.
J'ai une trentaine d'hébergements chez eux et sincèrement je vais aller voir ailleurs.
Ah oui, j'allais oublier : ils ont mis en place un nouveau numéro surtaxé (bien entendu ils ne donnent pas le montant de l'appel sur leur site). Enfin, ce n'est pas très grave puisque l'on n'arrive jamais à les contacter ...
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Ben
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